Online betalen Hollandfietsen:

In onze webshop vindt u de betaalmogelijkheid via IDeal, Paypal, GiroPay, Bankoverschrijving en Mr Cash/Bancontact.

Verzendkosten Hollandfietsen:

Holland Fietsen levert op adressen binnen Nederland en Belgie.

Tarieven & voorwaarden:

• Versturen via DPD: Vanaf €200,- versturen wij uw bestelling gratis naar adressen in Nederland. Met uitzondering van fietsen, hiervoor rekenen wij 17,50 per zending.
• Bij een bedrag lager dan €200,- en hoger dan €7,50 rekenen wij €8,47 (inc. BTW) bezorgkosten voor Nederlandse adressen en 14,52 (inc. BTW) voor Belgische adressen.
• Bij een bedrag lager dan €7,50 rekenen wij € 9,47 (inc. BTW) bezorgkosten voor Nederlandse adressen en i.v.m. de kosten voor IDeal. Voor Belgische Adressen: 14,52 (inc. BTW)
• Versturen via o.a. PostNL, DPD of DHL

Levertijd Hollandfietsen:

Bij al onze producten staat een voorraadweergave of een indicatie van de levertijd. Mochten daar onverhoopt fouten in staan dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Normaal gesproken worden artikelen die op voorraad zijn en op werkdagen voor 15:00 uur besteld nog dezelfde dag verstuurd. 
De meeste producten kunnen we de volgende werkdag leveren, indien voor 15:00 uur besteld. Producten die onverhoopt niet op voorraad zijn of dienen te worden gemaakt hebben een langere levertijd. We geven u dan direct een berciht terug met een indicatie van de levertijd.

In het geval dat uw bestelling niet compleet op voorraad is wachten wij met verzenden tot deze wel compleet is als de ontbrekende artikelen binnen 3 werkdagen bij ons verwacht worden. Is de verwachte levertijd langer dan 3 werkdagen dan nemen wij contact met u op over de verwachte levertijd. Wilt u dat wij de artikelen die wij al wel op voorraad hebben direct opsturen, ook als het ontbrekende binnen 3 werkdagen bij ons verwacht wordt, dan kunt u dat bij uw bestelling opgeven. In dat geval brengen wij wel tweemaal verzendkosten in rekening.

Fout website:

Het kan voorkomen dat er fouten staan op de website. Zo kan er onverhoopt een artikel worden aangeboden welke niet leverbaar is. Indien dit het geval is dan zullen we dit spoedig per mail aan u melden en ontvangt u uw geld retour. Daarnaast kan het voorkomen dat er typefouten of kennelijke typefouten in de teksten of bij bij prijzen zijn ingevoerd. Hollandfietsen kan in een dergelijk geval van fouten de order eenzijdig annuleren en zal het betaalde bedrag gecrediteerd worden. Vertraagde en of incomplete leveringen kunnen helaas voorkomen.
HollandFietsen is verder niet juridisch aansprakelijk voor dergelijke fouten.

Ruilen en retourneren Hollandfietsen:

Is er sprake van zichtbare transportschade dan mag u hiervan direct melding maken bij de vervoerder. Ontvangt u het product beschadigd, mail ons een foto van de beschadiging en we nemen zo spoedig mogelijk, tijdens kantooruren, contact met u op.
Bevat de zending niet het door u bestelde product neem dan direct contact met ons op en stuur met de verkregen instructies het verkeerde product ongeopend aan ons retour.
Een gekocht product mag (volgens de wet koop op afstand) binnen 14 dagen geretourneerd worden. De verzendkosten van de retourzending worden niet vergoed.
Ziet u af van de koop en wilt u de artikelen retour sturen dan dient u ons dat binnen 14 dagen na ontvangst (ook als de zending bijvoorbeeld bij de buren is bezorgd) van de goederen (in geval van een deellevering geldt dit voor het laatste deel) per e-mail of schriftelijk per post te laten weten.
Retouren dienen onbeschadigd, zonder gebruikssporen, en liefst in originele verpakking en voldoende gefrankeerd naar ons verstuurd te worden inclusief (een kopie van) de aankoopbon of factuur. 

• Retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Administratiekosten bij retouren: voor retouren rekenen wij bewerking en administratiekosten. Deze zijn 7,50 euro (inclusief BTW)
• Goederen die retour worden gestuurd dienen onbeschadigd, ongebruikt en compleet aangeleverd te worden. 
• U dient de goederen in een geschikte (om)verpakking terug te sturen.
• Voor een snelle afwikkeling van uw retourzending verzoeken wij u vriendelijk alle gegevens duidelijk in te vullen en het ingevulde formulier met de retourzending mee te sturen.
• Het retourneren van goederen geschiedt altijd op eigen risico. Wij kunnen geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden indien een retourzending onverhoopt kwijt raakt, of de inhoud hiervan beschadigd raakt tijdens de retourzending, etcetera.
• U dient uw Track & Trace code goed te bewaren!
• Speciaal bestelde onderdelen voor zakelijke klanten, dealers inbegrepen, kunnen wij nimmer omruilen of crediteren!
• Een defect geraakt product (garantie buiten de retourtermijn van 14 dagen) geeft nimmer recht op ontbinding van de aankoop, uitsluitend op vervanging.
• Indien een defect product binnen garantie door ons vervangen wordt, blijft altijd de oorspronkelijke garantietermijn gehandhaafd. De garantietermijn gaat dus nooit opnieuw in.

Heeft u nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op! Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur op:0638131558 (vanuit België: 0031638131558)

Om uw aankoop retour te sturen volgt u het volgende stappenplan:

• Stuur een e-mail naar service@HollandFietsen.nl met daarin uw order referentie en de reden van retour.
• Vermeldt altijd uw ordernummer en het product wat u wilt retourneren.
• Zodra we de mail hebben ontvangen, bevestigen we dit door een mail terug te sturen naar het afzenderadres.
• Na onze bevestiging kunt u het pakket aanbieden aan een bezorgmaatschappij, vraag altijd een track&trace code op

Uiterlijk binnen 14 dagen, maar zo snel als mogelijk na ontvangst van de goederen wordt het bedrag van de goederen terugbetaald. 

Garantie Hollandfietsen:

Op (sommige) van onze producten is fabrieksgarantie van toepassing. U kunt een mail sturen naar service@hollandfietsen.nl om na te vragen of er fabrieksgarantie van toepassing is op een specifiek product.

Gebruik persoonsgegevens:

U geeft akkoord op het gebruik en opslaan van uw persoonsgegevens zoals uw naam, adres, mail en telefoonnummer tijdens het betaalproces of bij het aanmaken van een account. Deze gegevens zullen voor het afhandelen van uw bestelling worden gebruikt en kunnen gebruikt worden voor marketing doeleinden vanuit Hollandfietsen.nl. Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. indien u uw gegevens wilt verwijderen of aanpassen in ons systeem. Dan kunt u een mail sturen naar: service@hollandfietsen.nl.