Ruilen en retourneren:

Is er sprake van zichtbare transportschade dan mag u hiervan direct melding maken bij de vervoerder. Ontvangt u het product beschadigd, mail ons een foto van de beschadiging en we nemen zo spoedig mogelijk, tijdens kantooruren, contact met u op.

Bevat de zending niet het door u bestelde product neem dan direct contact met ons op en stuur met de verkregen instructies het verkeerde product ongeopend aan ons retour.

Een gekocht product mag (volgens de wet koop op afstand) binnen 14 dagen geretourneerd worden.
De verzendkosten van de retourzending worden niet vergoed en zijn voor uw eigen risico.

Administratiekosten bij retouren:
Voor retouren rekenen wij bewerkings en administratiekosten. Deze zijn 7,50 euro (inclusief BTW)

Ziet u af van de koop en wilt u de artikelen retour sturen dan dient u ons dat binnen 14 dagen na ontvangst (ook als de zending bijvoorbeeld bij de buren is bezorgd) van de goederen (in geval van een deellevering geldt dit voor het laatste deel) per e-mail of schriftelijk per post te laten weten.

Retouren dienen onbeschadigd, zonder gebruikssporen, en in originele verpakking en voldoende gefrankeerd naar ons verstuurd te worden inclusief (een kopie van) de aankoopbon of factuur. 

Herroepings procedure

Om uw aankoop retour te sturen volgt u het volgende stappenplan:

• Vul het herroepingsformulier volledig in. (herroepingsformulier downloaden)
• Stuur een e-mail naar service@HollandFietsen.nl met in de bijlage uw herroepingsformulier.
• Vermeld altijd uw ordernummer en het product wat u wilt retourneren.

Uiterlijk binnen 14 dagen, maar zo snel als mogelijk na ontvangst van de goederen wordt het bedrag van de goederen terugbetaald.